نخلي مسؤوليتنا عن اي ملاحظة يتم الابلاغ عنها بعد استهلاك المنتج او جزء من المنتج بعد 3 ساعات من وصول الطلب الى العميل.
فيما يخص الملفيه و أنواع الكيك يجب أن يكون المكان بارد فور استلامها و وضعها في الثلاجة الى وقت التقديم تفاديا لتأثير حرارة الجو على المنتج...وفيما يخص صلاحية الكيك فهي لا تتجاوز ال 12 ساعة فقط من وقت استلامها.
يتم استلام الطلب من العميل بنفس يوم تاريخ اعتماده و لا يُقبل التأجيل او الالغاء الا قبل 24 ساعة من تاريخ تسليم الطلب او أكثر...و اذا كان هناك اي استرجاع مبالغ نقدية و وافت شروط الاسترجاع سيكون مدة استرجاع المبلغ ما لا يقل عن 5 ايام عمل.
